多管齐下 多措并举抓信访
玉山县人事劳动和社会保障局采取多管齐下，多措并举抓信访，收到了明显效果。截止目前止，已受理各种信访件59件，已办结59件，办结率达100%。信访总量较上年同期有所下降，但质量明显好于往年，仅受理劳动保障监察投诉信访36件，全部予以处理，为农民工追回拖欠工资290多万元。有效的遏制了集体上访、赴市、省、京上访倾向。
该局抓信访工作注重：一是建立责任制。明确各单位“一把手”为信访第一责任人，局长与各股室负责人签订责任书；二是建立“四定”、“五包”工作制。对一些重要疑难信访采取承包形式，按照“四定”、“五包”工作制要求抓好落实，即：定包案领导、定案件、定处理时限、定任务。包掌握情况、包解决困难、包教育转化、包稳控管理、包依法处理；三是建立领导接待日制。做到定领导、定时间、定地点、挂牌，按时接待信访群众，局行政领导每月按排3次接待上访者，当场处理信访；四是建立集体“会诊”制。一般信访每半个月“会诊”一次，特殊复杂疑难信访随时“会诊”，达到及时有效处理；五是建立联办制。对一些涉及相关部门的信访，召集有关部门负责人集中处理；六是建立矛盾纠纷排查。制订了《信访矛盾纠纷排查化解工作制度》，明确了责任单位、责任人。责任单位每月排查一次矛盾纠纷外，在全国“两会”和迎奥运期间先后开展了5次矛盾纠纷排查，对重点信访人跟踪排查；七是建立案件督办制。通过采取会议督办，联合督办、下访督办、通报督办等形式，促使信访件办理工作落到实处，达到了件件有落实、有回音。 |
