玉山县档案局2008年民主评议政风行风
工作实施方案
根据县委玉字(2008)23号文件的要求，我局结合档案工作实际，特制订出如下实施方案：
一、指导思想
坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，紧紧围绕建设和谐新玉山的目标，坚持“标本兼治、纠建并举”的方针努力建设一支政治强、业务精、作风硬、风气正、开拓进取、团结务实、廉洁高效的档案工作者队伍，进一步推动档案事业的发展。
二、工作措施
（一）加强教育，提高认识
一是通过教育，使全局工作人员在思想上认识到树立良好的服务意识、群众意识 、大局意识的重要性；二是创造向先进、向典型学习的氛围，不断培养爱岗敬业、任劳任怨的服务精神，自觉树立档案人的良好形象。
（二）健全制度，规范行为
一是对原有制度进行修订完善，并加大落实力度。进一步完善公开承诺服务制度、办事限结制度、政务事务公开制度，细化首问负责制度、一次性告知制度，增加服务工作透明度，杜绝“门难进、脸难看、事难办”的现象发生，提高工作技能，方便群众办事。
二是建立全局考评细则，各科室明确分工，按照谁出问题谁负责、奖勤罚懒原则，调动工作主动性、积极性，形成齐心协力、密切配合、奋发向上的良好团队精神，提高工作效率和服务水平。
（三）突出关键，转变作风
1、文明服务。办公室、查档利用中心这些窗口部门要坚持“一张笑脸、一声问候、一杯热茶”的服务理念，工作时间内要确保人员在岗，避免让服务对象等待。
2、“一站式”服务。针对档案馆实际，为阅档利用者提供“咨询、查阅、复印、指导”的“一站式”服务，对他们提出的问题，做到有问必答， 碰到现有档案、资料、文件满足不了要求的，除给予热心指导外，将通过各种途径尽量为服务对象寻找各种所需文件和资料。
3、主动服务。提倡换位思考，想群众所想、急群众所急，增强为基层为群众服务的主动性。要通过宣传和对外服务，充分发挥档案馆作为档案保管基地、爱国主义教育基地、档案信息服务中心和现行文件开放中心的四位一体的功能。
4、超前服务。工作人员要加强学习和培训，不断增强自身素质和工作技能，在业务方面可以通过调研，了解情况后主动上门，对机关、企事业等目标管理认定单位提供全程服务，做到有的放矢，确保工作实效。
玉山县档案局
2008年9月11日 |
